上野東整形外科・運動リハビリテーションクリニック開業から1年が経ちました。開業初日、いよいよスタートという午前9時目前の静寂、不安の中、私は診察室の机にひじつき手を組んで目を閉じ、「どうか多くの方々に受診して頂き、このクリニックが社会に貢献できますように。」と祈りを捧げていました。目を開けて立ち上がった時に笑顔の理事長と目が合い、一気にアドレナリンが放出されて「よし、さあ行こう。」と一歩目を踏み出したのです。
最初は「近くに整形外科ができた。」「たまたま通りかかって看板を目にした。」という方々が予想以上に多く来院され、近隣の人々が通い易い所に整形外科クリニックを構えることができたこと、それだけでも大変有難いことと思っていました。しかし、私達が医療機関として機能して行くためには、利用される方々との信頼関係が築き上げられることが重要であるとも考えていました。
開院後半年経過した時点では、来院される人数も増えましたが、患者様をたくさん待たせしてしまうことがとても多く大変ご迷惑をおかけしてしまっていたので、丁寧な診察を維持しながら効率を上げるために多くの方々から助言やご協力を賜り、日々改善に取り組んで参りました。現時点で、日常的にその時よりも多くの方々の受診を受け入れられていることに対しては、更に感謝申し上げるべきと思っております。
開院当初と比較して、「知り合い、家族から聞いて」、「インターネットを観て」受診される人数が増えてきました。これが、私達と利用される方々との信頼関係が深まりつつあることの表れであって欲しいと強く願っております。
現時点での反省点は、リハビリテーションの予約枠がいっぱいで、なかなかご希望に沿う形で予約が取れなくなっていることです。治療内容にリハビリテーションを積極的に取り入れることの重要性というものを常に意識しているだけに、リハビリスタッフの増員が必要であると考えております。
本当にたくさんの方々のおかげでこの一年間、上野東整形外科・運動リハビリクリニックは順調な船出を迎えることができました。理事長、事務長、スタッフとクリニック運営にご協力頂いている業者の方々、そしてなにより当院の治療方針をご理解頂き、真剣にご自身の健康状態に向き合っておられる患者様に心より感謝いたします。
整形外科の専門的な治療や運動、リハビリテーションを必要とされている方々は、まだまだ数えきれない程たくさんおられます。そういった方々に当院を受診してよかったと思って頂けるよう、微力ではありますが、皆で協力して1年、更に1年と頑張って参りますので、これからも宜しくお願いいたします。
2023(令和5)年5月2日
医療法人実來会 上野東整形外科・運動リハビリクリニック
院長 山根 忠
